未成年人保护指引
服务提供方信息
公司名称：张家港脉豹多媒体有限公司
统一社会信用代码：91320582MADMRYQQ9K
服务名称：气泡工坊
联系方式：2122893211@qq.com
保护承诺：我们高度重视未成年人的身心健康，严格遵守《未成年人保护法》等相关法律法规，为未成年人提供安全、健康的网络环境。
1. 年龄分级管理
8岁以下儿童
限制措施：禁止使用本服务
原因：服务内容可能不适合该年龄段儿童
建议：请家长为孩子选择更适合的儿童应用
8-15岁青少年
使用条件：需要监护人同意和监督
功能限制：限制使用付费功能、社区互动等
时间限制：建议每日使用时间不超过1小时
16-17岁未成年人
使用条件：需要监护人联系方式验证
功能开放：可正常使用大部分功能
特殊保护：加强内容审核和风险提示
18岁以上成年人
使用条件：正常使用所有功能
责任：对使用行为承担完全责任
2. 内容安全保护
2.1 内容审核机制
- 自动审核：使用AI技术自动识别不当内容
- 人工审核：专业团队进行二次审核
- 用户举报：建立便捷的举报渠道
- 快速响应：24小时内处理举报内容
2.2 禁止内容
严禁上传或发布以下内容：
- 暴力、血腥、恐怖内容
- 色情、低俗、性暗示内容
- 赌博、毒品相关内容
- 政治敏感、违法信息
- 恶意攻击、人身威胁
- 虚假信息、诈骗内容
3. 个人信息保护
3.1 信息收集原则
- 最小化原则：仅收集必要的个人信息
- 监护人同意：收集未成年人信息需监护人同意
- 透明原则：明确告知信息收集目的和用途
- 安全原则：采取最高级别的安全保护措施
3.2 特殊保护措施
- 未成年人个人信息单独存储
- 限制访问权限，仅授权人员可访问
- 定期进行安全检查和漏洞修复
- 建立数据泄露应急响应机制
4. 监护人权利与义务
4.1 监护人权利
- 知情权：了解子女使用服务的情况
- 控制权：控制子女的使用时间和内容
- 删除权：要求删除子女的个人信息
- 投诉权：对不当内容进行投诉举报
4.2 监护人义务
- 监督子女合理使用网络服务
- 教育子女遵守网络行为规范
- 及时处理子女的网络问题
- 配合平台进行身份验证
5. 应急响应机制
5.1 举报渠道
5.2 处理流程
- 接收举报信息
- 初步核实情况
- 启动应急响应
- 采取保护措施
- 通知相关方
- 跟踪处理结果
6. 教育引导
6.1 网络素养教育
- 定期发布网络安全知识
- 提供网络行为规范指导
- 开展网络素养培训活动
- 建立正面榜样宣传
6.2 心理健康支持
- 提供心理健康咨询服务
- 建立心理危机干预机制
- 与专业机构合作提供支持
- 关注未成年人心理健康状况
7. 技术保护措施
7.1 身份识别技术
7.2 内容过滤技术
- 关键词过滤系统
- 图像识别技术
- 语音识别技术
- 机器学习算法
8. 法律责任
重要提醒：我们严格遵守《未成年人保护法》《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规，对违反规定的行为将承担相应的法律责任。
8.1 平台责任
- 建立完善的未成年人保护制度
- 配备专门的保护人员
- 定期进行保护效果评估
- 接受社会监督
8.2 用户责任
- 如实提供年龄信息
- 遵守平台使用规范
- 配合平台保护措施
- 及时举报不当行为
9. 联系我们
生效时间：本指引自发布之日起生效。
最后更新：2025年10月
让我们共同为未成年人营造安全、健康的网络环境！